Možnosti dopravy sú súčasťou obchodných podmienok.

Tovar deklarovaný ako skladom a objednaný do 12H v pracovný deň spravidla expedujeme v rovnaký deň. Objednávky po 12H prípadne cez víkend a sviatky sú expedované nasledujúci pracovný deň.

Cena dopravy do štátov EÚ mimo ČR je stanovená vždy na základe hmotnosti zásielky a štátu do ktorého budeme zásielku doručovať. Presná a záväzná cena za dopravu je vždy vyčíslená v košíku eshopu pred dokončením objednávky.

Zákazníkom zo štátov EÚ mimo ČR a SR umožňujeme voľbu vlastného transportu zásielok. Táto voľba je vhodná pre zákazníkov ktorí majú možnosť vlastné, lacnejšie dopravy zásielok. Objednaný tovar v takom prípade podľa vašich požiadaviek zabalíme a pripravíme na vyzdvihnutie.

 

Doprava Česko - prepravná spoločnosť PPL

1. PPL Súkromný balík (Cena služby 90 Kč)

V rámci SR

Doručenie domov alebo do firmy spravidla do druhého pracovného dňa odo dňa expedície tovaru

SMS avízo v deň doručenia s časom doručenia v rozmedzí 2 hodín

Emailová a SMS komunikácie o stave zásielky s možnosti zmeny dispozícií doručenia

Pri objednávkach v hodnote 1000 Kč a viac je doprava tovaru po celej ČR zadarmo.

Sledovanie zásielky na www.ppl.cz

 

2. PPL ParcelShop (Cena služby 70 Kč)

V rámci SR

Vyzdvihnutie zásielky v čase ktorý vám vyhovuje v okolí vášho bydliska či pracoviska

Výdajné miesta otvorená aj cez víkend

Pri objednávkach v hodnote 1000 Kč a viac je doprava tovaru po celej ČR zadarmo.

Sledovanie zásielky na www.ppl.cz

 

Doprava Slovensko - prepravná spoločnosť PPL

 

1. PPL na Slovensko. (Cena služby od 220 Kč / 8,8 Eur)

Zásielka bude doručená partnerskou spoločnosťou DHL

Doručenie na Slovensko spravidla do 3 pracovných dní odo dňa expedície tovaru

Cena služby sa odvíja od hmotnosti zásielky a hodnoty objednávky. Objednaný tovar do váhy 17 kg 220 Kč / 8,8 Eur. Nad 17 kg 440 Kč / 17,6 Eur.

U objednávok na Slovensko v hodnote 2200 Kč / 88 Eur a viac je doprava tovaru zadarmo.

Sledovanie zásielky na www.ppl.cz

 

Doprava Poľsko - DPD

Cena služby od 269 Kč / 10,8 Eur.

Zdarma od objednávky v hodnote 4210 Kč / 168 Eur a vyšší.

špecifikácie

Štandardná úložná doba: 5 dní

Doba dodania: 3 dni

minimálne 1 pokus o doručenie

Doručovanie zásielky

V prípade nezastihnutia je adresátovi do schránky vhodený lístok s informáciami o zásielke

Pri prevzatí zásielky vodičom na doručenie je zaslaná adresátovi SMS s informáciou o doručovaní zásielky.

reklamácia

V prípade poškodenia je reklamáciu potrebné podať najneskôr do 2 dní u Predajca (telefonicky, alebo emailom). Adresát si musí ponechať celý obsah zásielky + obalový materiál. Adresát musí spísať s doručujúcim vodičom škodový zápis. Ak zápis nie je spísaný, nie je možné reklamovať poškodenie zásielky.

Doprava Nemecko - DHL

Cena služby od 333 Kč / 13,3 Eur.

Zdarma od objednávky v hodnote 4660 Kč / 186 Eur a vyšší.

špecifikácie

Štandardná úložná doba: 5 dní

Doba dodania: 3 dni

minimálne 1 pokus o doručenie

Doručovanie zásielky

V prípade nezastihnutia je adresátovi do schránky vhodený lístok s informáciami o zásielke

reklamácia

V prípade poškodenia musí adresát podať reklamáciu najneskôr do 7 dní u DHL v Nemecku. Adresát musí k reklamácii dodať obsah zásielky + obalový materiál. Adresát musí spísať s doručujúcim vodičom škodový zápis. Ak zápis nie je spísaný, nie je možné reklamovať poškodenie zásielky.

 

Doprava Maďarsko - DPD

Cena služby od 266 Kč / 10,6 Eur.

Zdarma od objednávky v hodnote 3870 Kč / 155 Eur a vyšší.

špecifikácie

Štandardná úložná doba: 5 dní

Doba dodania: 3 dni

minimálne 1 pokus o doručenie

Doručovanie zásielky

V prípade nezastihnutia je adresátovi do schránky vhodený lístok s informáciami o zásielke

Pri prevzatí zásielky vodičom na doručenie je zaslaná adresátovi SMS s informáciou o doručovaní zásielky.

reklamácia

V prípade poškodenia je reklamáciu potrebné podať najneskôr do 2 dní u Predajca (telefonicky, alebo emailom). Adresát si musí ponechať celý obsah zásielky + obalový materiál. Adresát musí spísať s doručujúcim vodičom škodový zápis. Ak zápis nie je spísaný, nie je možné reklamovať poškodenie zásielky.

 

Doprava Rakúsko - DPD

Cena služby od 305 Kč / 12,2 Eur.

Zdarma od objednávky v hodnote 4240 Kč / 170 Eur a vyšší.

špecifikácie

Štandardná úložná doba: 5 dní

Doba dodania: 3 dni

minimálne 1 pokus o doručenie

Doručovanie zásielky

V prípade nezastihnutia je adresátovi do schránky vhodený lístok s informáciami o zásielke

Pri prevzatí zásielky vodičom na doručenie je zaslaná adresátovi SMS s informáciou o doručovaní zásielky.

reklamácia

V prípade poškodenia je reklamáciu potrebné podať najneskôr do 2 dní u Predajca (telefonicky, alebo emailom). Adresát si musí ponechať celý obsah zásielky + obalový materiál. Adresát musí spísať s doručujúcim vodičom škodový zápis. Ak zápis nie je spísaný, nie je možné reklamovať poškodenie zásielky.

 

Doprava Veľká Británia, Francúzsko, Taliansko - GLS

Cena služby od 532 Kč / 21,3 Eur.

Zdarma od objednávky v hodnote 7260 Kč / 290 Eur a vyšší.

špecifikácie

Zásielku nie je možné doručiť na ostrovy mimo samotnej Veľkej Británie !!

Štandardná úložná doba: 5 dní

Doba dodania: 3-5 dní

minimálne 2 pokusy o doručenie

Doručovanie zásielky

V prípade nezastihnutia je adresátovi do schránky vhodený lístok s informáciami o zásielke

reklamácia

V prípade poškodenia je reklamáciu potrebné podať najneskôr do 2 dní u Predajca (telefonicky, alebo emailom). Adresát si musí ponechať celý obsah zásielky + obalový materiál. Adresát musí spísať s doručujúcim vodičom škodový zápis. Ak zápis nie je spísaný, nie je možné reklamovať poškodenie zásielky.

Doprava Rumunsko - GLS

Cena služby od 400 Kč / 16 Eur.

Zdarma od objednávky v hodnote 6290 Kč / 252 Eur a vyšší.

špecifikácie

Štandardná úložná doba: 7 dní

Doba dodania: 2-3 dni

minimálne 3 pokusy o doručenie

Doručovanie zásielky

-V deň podania zásielky je adresátovi odoslaná SMS / email s informáciou, že nasledujúci deň mu bude doručovaná zásielka a prípadná vyššie dobierky.

-V deň doručovania je adresátovi odoslaná SMS, kde je 3 hodinovej časové okno, kedy bude vodič zásielku doručovať a telefón na vodiča.

-15 minút po neúspešnom pokuse o doručenie zásielky je adresátovi odoslaný email, v ktorom je odkaz, na ktorom si môže adresát zmeniť kontaktnú osobu pre prevzatie zásielky, alebo adresu a zvolí si deň, kedy chce zásielku znovu doručiť. Prípadne je možné zvoliť si na danom odkaze doručenie zásielky do jedného z viac ako 550 výdajných miest v celom Rumunsku.

reklamácia

V prípade poškodenia je reklamáciu potrebné podať najneskôr do 2 dní u Predajca (telefonicky, alebo emailom). Adresát si musí ponechať celý obsah zásielky + obalový materiál. Adresát musí spísať s doručujúcim vodičom škodový zápis. Ak zápis nie je spísaný, nie je možné reklamovať poškodenie zásielky.

 

Doprava Slovinsko, Chorvátsko GLS

Cena služby od 400 Kč / 16 Eur.

Zdarma od objednávky v hodnote 6290 Kč / 252 Eur a vyšší.

špecifikácie

Štandardná úložná doba: 5 dní

Doba dodania: 2-3 dni

minimálne 2 pokusy o doručenie

Doručovanie zásielky

V prípade nezastihnutia je adresátovi do schránky vhodený lístok s informáciami o zásielke

reklamácia

V prípade poškodenia je reklamáciu potrebné podať najneskôr do 2 dní u Predajca (telefonicky, alebo emailom). Adresát si musí ponechať celý obsah zásielky + obalový materiál. Adresát musí spísať s doručujúcim vodičom škodový zápis. Ak zápis nie je spísaný, nie je možné reklamovať poškodenie zásilky.

Doprava Belgicko, Bulharsko, Dánsko, Fínsko, Írsko, Holandsko, Portugalsko, Španielsko, Švédsko, Estónsko, Litva, Lotyšsko - DPD alebo GLS

Cena služby variabilné podľa štátu a hmotnosti zásielky.

Doprava zadarmo v každom štáte individuálne v závislosti na výške objednávky.

špecifikácie

Zásielku nie je možné doručiť na ostrovy !!

Prepravca GLS má oprávnenie v niektorých štátoch zanechať zásielku uloženú v najbližšom možnom parcelshopu bez pokusu o doručenie na cieľovú adresu. Príjemca je o uložení zásielky informovaný prepravcom. Týmto spôsobom prepravca postupuje spravidla v horšie dostupných oblastiach.

Štandardná úložná doba: 5 dní

Doba dodania: 2-5 dní

minimálne 1 pokus o doručenie

Doručovanie zásielky

V prípade nezastihnutia je adresátovi do schránky vhodený lístok s informáciami o zásielke

reklamácia

V prípade poškodenia je reklamáciu potrebné podať najneskôr do 2 dní u Predajca (telefonicky, alebo emailom). Adresát si musí ponechať celý obsah zásielky + obalový materiál. Adresát musí spísať s doručujúcim vodičom škodový zápis. Ak zápis nie je spísaný, nie je možné reklamovať poškodenie zásielky.

 

 

Súhrn základných informácií k doprave

1- Kompletné a pravdivé informácie ako je telefónny a emailový kontakt zvyšujú Úspešnosť doručenie zásielky niekoľkonásobne. Skontrolujte si zadané údaje v potvrdzujúcom emaile a v prípade nezrovnalosti nás kontaktujte najlepšie pred odoslaním zásielky.

2- Dodacia lehota v EÚ je priemerne 3-5 dní od expedície. Uložení zásielky je možné v priemere 5 dní. Sledujte aktívne cestu vašej zásielky a v prípade akýchkoľvek nezrovnalostí nás, prípadne priamo prepravná spoločnosť, kontaktujte.

3- Sme schopní dodať zásielku takmer po celej EÚ napriek tomu existujú výnimky kde to nevieme. Nie sme schopní dodať na Maltu, Cyprus a ostrovy štátov Španielska, Talianska, Veľkej Británie a ďalších.

4- Prepravca GLS má oprávnenie v niektorých štátoch zanechať zásielku uloženú v najbližšom možnom parcelshopu bez pokusu o doručenie na cieľovú adresu. Príjemca je o uložení zásielky informovaný prepravcom. Týmto spôsobom prepravca postupuje spravidla v horšie dostupných oblastiach.

5- V prípade poškodenia zásielky je reklamáciu spravidla nutné podať najneskôr do 2 dní u Predajca (telefonicky, alebo emailom). Adresát si musí ponechať celý obsah zásielky + obalový materiál. Adresát musí spísať s doručujúcim vodičom škodový zápis. Ak zápis nie je spísaný, nie je možné reklamovať